Belgrado ging super !!!! Met een fantastische 4e plaats hebben Meindert en Nanne zich definitief gekwalificeerd voor Londen. Door winst in de heat direct geplaatst voor de halve finale en daar het rechtstreekse duel met de andere potentiële Holland2 met David en Derk. De spanning was zeer goed merkbaar en van goed en ontspannen roeien [...]
Lees verder..... →Vorige week is met succes de eerste horde genomen. Na winst in de heat en halve finale was een derde plek in de finale voldoende voor uitzending naar de eerste wereldbeker. De finale werd gevaren onder zeer moeilijke omstandigheden en de baan waarin Meindert en Nanne voeren was zeker geen voordeelbaan. Toch met een goed [...]
Lees verder..... →Komend weekend is het Nederlands Kampioenschap roeien op de Bosbaan in Amsterdam. Voor veel olympische roeiers een leuke eerste wedstrijd in Nederland volgend op het zware trainingskamp in Italie. De (zware) mannen Holland8 en de Holland4 kunnen zich op deze manier mooi tonen aan het Nederlandse publiek. Voor de mannen Holland2 ligt dat heel anders. [...]
Lees verder..... →W1NNEN is een totaal aanpak om teams optimaal te laten presteren. W1NNEN is ontwikkeld op basis van de jarenlange ervaring van Coniche met verandertrajecten en is meerdere malen met succes toegepast. Eén van de uitgangspunten van W1NNEN is het streven om het iedere dag beter te doen dan de vorige. Het W1NNEN concept is [...]
Lees verder..... →
Marketing en Customer service hebben niet altijd een gelukkig huwelijk. De gemiddelde manager van een klantenservice heeft het gevoel dat ze de rommel van marketing moeten opruimen, terwijl de marketeers niet veel kunnen met de signalen die ze terugkrijgen vanuit de klantenservice.
In de laatste blogpost van Wim [...]
Lees verder..... →Lars Meijer (1972) is een ervaren kracht op het gebied van sales, marketing en business development. Zijn grote passie is klantcommunicatie in de breedste zin des woords. Of het nu gaat klantenservice, marketing of sales, het verschil wordt gemaakt in de beleving van de klant. Dit is dan ook Lars’ persoonlijke drive en specialiteit: het [...]
Lees verder..... →Na de hoge hotelschool te Leeuwarden begon Gelland haar carrière in 2000 als managementtrainee bij Securitas, waar zij vervolgens twee jaar werkte als Branche Manager. Daarna volgde een commerciële functie bij Eiffel consultancy en in 2004 startte zij bij BSC, het huidige Cendris.
Binnen Cendris vervulde Gelland diverse functies, voornamelijk binnen het operationeel management. In [...]
Lees verder..... →Met ingang van 1 maart is Christiaan van der Ven toegetreden tot het kernteam van Coníche. Met de aanstelling van Christiaan van der Ven krijgt het kernteam van ervaren consultants verder vorm. Vanuit dit team wil Coníche voor haar relaties een belangrijke bron van kennis zijn en blijven. Met die kennis wil Coníche haar klanten [...]
Lees verder..... →Christiaan van der Ven opereert met zijn kennis en ervaring graag op het snijvlak van marketing en customer service om zo de marketingstrategie te verbinden met de serviceorganisatie en vice versa, met als doel de toegankelijkheid en oplossingskracht van organisaties te vergroten. Door deze integratie kan er een versnelling worden gerealiseerd bij het verbeteren van [...]
Lees verder..... →
Je ziet het in veel organisaties: het spanningsveld tussen commercie en customer service. Het spanningsveld tussen nieuwe klanten werven met (te) grote beloftes en het overtreffen van diezelfde verwachtingen. Het spanningsveld tussen enerzijds de slimme, creatieve marketingactie en anderzijds de operationele haalbaarheid daarvan.
Organisaties kunnen niet zonder een gedegen marketingstrategie. Als je een goed [...]
Lees verder..... →Chris Krijger ( 47) heeft Geschiedenis gestudeerd. Na zijn studie is Chris begonnen bij SNT in Zoetermeer als kwaliteitsmanager. De afgelopen 17 jaar heeft Chris zeer veel ervaring opgedaan op het gebied van Customer Service, Outsourcing, Sales, Marketing, Advertisement, Database management, Project management, Operations, Training,Coaching en kwaliteit management. Hij is o.a. consultant en interim [...]
Lees verder..... →
Met ingang van 20 februari jl. is Chris Krijger (1964) toegetreden als lid van het kernteam van Coniche. Hij volgt als eerste in een reeks van aanstaande nieuwe benoemingen bij Coniche in het kernteam. Deze personele veranderingen bij Coniche hebben direct te maken met de verdere uitbouw van hét kennishuis voor klantcontact.
Chris Krijger was [...]
Lees verder..... →Download e-book
klik op het plaatje en de pdf download automatisch